POLITIQUE DE PRÉCOMMANDE

Dernière mise à jour : 27/05/2026

Certains articles de la boutique Side Arts sont proposés en précommande. Cette page précise les modalités applicables.

Qu'est-ce qu'une précommande ?

Une précommande vous permet de réserver un article qui n'est pas encore disponible à l'expédition (production en cours, réassort, nouvelle collection). Vous êtes assuré(e) de recevoir l'article dès qu'il est prêt, dans l'ordre des commandes.

Paiement

Le paiement de la précommande est intégral au moment de la commande, selon les modalités prévues à l'article 5 de nos Conditions Générales de Vente.

Date d'expédition

La date d'expédition estimée est indiquée sur la fiche produit au moment de l'achat (ex. « Expédition prévue semaine du JJ/MM/AAAA »).

Cette date est donnée à titre indicatif. En cas de retard de production ou d'événement imprévu affectant la disponibilité, vous serez informé(e) par email dans les meilleurs délais.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, le délai de livraison maximal est de 30 jours après la date d'expédition annoncée sur la fiche produit, sauf mention contraire explicite au moment de la commande.

Notification d'expédition

Dès que votre précommande est expédiée, vous recevez :

• un email de confirmation d'expédition,
• un numéro de suivi permettant de tracer votre colis.

Annulation d'une précommande

Tant que votre précommande n'a pas été expédiée, vous pouvez l'annuler à tout moment et obtenir un remboursement intégral sous 14 jours, en nous contactant à [email contact].

Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible, mais vous bénéficiez :

• du droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit (art. L.221-18 C. conso),
• de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés,

dans les conditions définies aux articles 7 et 8 de nos Conditions Générales de Vente.

Retard de livraison

Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, si l'article n'est pas expédié à la date convenue (ou, à défaut, dans les 30 jours suivant la commande), vous pouvez nous enjoindre, par email ou courrier, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.

Si la livraison n'intervient toujours pas dans ce nouveau délai, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours (art. L.216-7).

Contact

Pour toute question relative à une précommande : 📧 besidearts@gmail.com